林女士于2018年底，购买了一辆广汽本第十代雅阁油电混动轿车，裸车价为219800元。购车的初衷是为了省油，从购车至今5年多的时间里，车辆行驶了55000多公里。

不久前，林女士的车辆出现了问题。7月初，车辆在行驶过程中突然显示系统故障，表现为发动机空转，影响了正常行驶。车辆仪表盘上显示“变速系统故障 性能可能降低”。由于车辆已过质保期，林女士将车送到附近的维修店进行检查，工作人员告诉她变速箱出现了问题，维修费用需要几千元。

林女士在网上查询后发现，这款车的变速箱存在出厂问题，厂家曾发出通知，提供10年质保和20万公里的维修服务。林女士认为，如果有延长质保的情况，厂家或4S店应该主动通知车主。她在网上找到了一份文件，标题为“关于部分十代混动雅阁混动奥德赛变速箱保修延长通知”，文件内容显示，近期收到市场反馈，十代混动雅阁出现仪表故障灯点亮的情况，该故障是由变速箱阀体花键轴存在制造波动造成的。

林女士希望4S店能为她的车辆更换变速箱总成，或者更换零件，并出具报告证明更换后不会对其他零件造成损害，且能彻底解决问题。然而，4S店的售后经理表示，只能为林女士维修变速箱，更换相关零件，不能更换总成。对于变速箱出厂问题，莫经理表示并不知情。

广汽本田官方400客服表示，部分十代混动雅阁在特定生产日期范围内存在故障，厂家提供了延长保修的处理方案，包括免费更换变速箱的阀体、驱动轴等零件。但当时客户并未接受。客服还提到，关于延长保修期的通知曾在广汽本田官方微信公众号上发布，需要客户自己关注相关内容。林女士表示，她暂时不打算修车，接下来将走法律途径解决问题。她希望更多的消费者能了解延长保修期的事宜，并关注相关信息。